Chất lượng sản phẩm và dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng luôn là yếu tố được Sonitec chú trọng trong quá trình hoạt động. Vì vậy, công ty xây dựng chính sách bảo hành rõ ràng nhằm giúp khách hàng yên tâm hơn khi sử dụng các hệ thống giá kệ và thiết bị phụ kiện đi kèm.
Sonitec Việt Nam mời quý khách tham khảo chi tiết chính sách bảo hành khi mua các sản phẩm giá kệ tại công ty. Những thông tin dưới đây sẽ giúp khách hàng thuận tiện hơn trong quá trình sử dụng, bảo trì và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm.
Chính sách bảo hành giá kệ
- Khi mua các sản phẩm như kệ siêu thị, kệ bán hàng, kệ thể thao hoặc hệ thống lưu trữ khác tại Sonitec, khách hàng sẽ nhận đầy đủ hóa đơn xuất kho kèm phiếu bảo hành nhằm đảm bảo nguồn gốc và chất lượng sản phẩm.
- Sonitec áp dụng chính sách bảo hành lên đến 5 năm tùy từng sản phẩm nhằm đảm bảo sự ổn định và độ bền trong quá trình sử dụng thực tế.
- Các dòng kệ kho hàng V lỗ, kệ trung tải hoặc hệ thống lưu trữ công nghiệp được bảo hành lên đến 2 năm. Chính sách này giúp khách hàng yên tâm hơn khi vận hành trong thời gian dài với tải trọng sử dụng thường xuyên.
- Trong thời gian bảo hành, đội ngũ kỹ thuật Sonitec sẽ hỗ trợ kiểm tra, xử lý hoặc thay thế linh kiện đối với các lỗi phát sinh thuộc phạm vi cam kết của công ty.
- Tất cả sản phẩm trước khi bàn giao đều được kiểm tra chất lượng kỹ lưỡng nhằm hạn chế tối đa các sự cố phát sinh trong quá trình sử dụng lâu dài.
Chính sách bảo hành thiết bị, phụ kiện khác
- Sonitec cam kết áp dụng chính sách bảo hành chính hãng cho toàn bộ thiết bị và phụ kiện đi kèm hệ thống giá kệ nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng khi sử dụng sản phẩm.
- Đèn led kệ được hỗ trợ bảo hành trong thời gian 6 tháng kể từ ngày bàn giao và nghiệm thu sản phẩm.
- Các loại phụ kiện giá kệ, móc treo, tay đỡ hoặc chi tiết đi kèm hệ thống giá kệ được áp dụng thời gian bảo hành theo quy định của công ty.
- Những linh kiện cần thay thế hoặc sửa chữa sẽ được đội ngũ kỹ thuật Sonitec hỗ trợ kiểm tra trực tiếp trước khi đưa ra phương án xử lý phù hợp.
Các trường hợp không nhận bảo hành
- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành theo quy định của công ty.
- Tem hoặc phiếu bảo hành bị rách, mất hoặc không còn nguyên vẹn.
- Khách hàng tự ý tháo lắp, sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu sản phẩm.
- Hư hỏng phát sinh do va đập, quá tải trọng hoặc tác động cơ học từ phía người dùng.
- Sản phẩm bị ảnh hưởng bởi thiên tai, hỏa hoạn hoặc các yếu tố khách quan khác.
- Tất cả hệ thống giá kệ và phụ kiện sẽ được đội ngũ Sonitec trực tiếp tiếp nhận và xử lý bảo hành theo đúng quy trình kỹ thuật.
Trên đây là chính sách bảo hành của Sonitec Việt Nam. Nếu quý khách cần thêm thông tin hoặc có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến sản phẩm và chế độ hỗ trợ kỹ thuật, vui lòng liên hệ hotline để được đội ngũ Sonitec hỗ trợ nhanh chóng và chi tiết hơn.
Giá kệ Sonitec Việt Nam
- Hotline: 0988 885 291
- Email: [email protected]
- Website: https://sonitec.vn/
- Địa chỉ: Số 54 Ngõ 643 Phạm Văn Đồng, Phường Nghĩa Đô, Thành phố Hà Nội