Chào mừng Quý khách đến với website chính thức của Sonitec Việt Nam.
Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của Quý khách khi sử dụng các dịch vụ trực tuyến. Vì vậy, https://sonitec.vn/ cam kết nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin của Quý khách bằng những tiêu chuẩn cao nhất.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Website https://sonitec.vn/ không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác. Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty, cụ thể hơn là bán hàng, giao hàng, hỗ trợ bảo hành.
Khi bạn liên hệ đăng ký dịch vụ, thông tin cá nhân mà công ty Sonitec thu thập bao gồm:
- Họ và tên
- Địa chỉ
- Điện thoại
Ngoài thông tin cá nhân còn các thông tin về dịch vụ:
- Tên sản phẩm
- Số lượng
- Thời gian giao nhận sản phẩm
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Giá kệ Sonitec cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân của quý khách thu thập được cho các mục đích đã nêu và hoàn toàn trong phạm vi nội bộ công ty. Các mục đích đó bao gồm:
- Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý các yêu cầu và nâng cao trải nghiệm mua sắm của quý khách.
- Thực hiện đơn hàng: Xử lý đơn đặt hàng, cung cấp dịch vụ và thông tin sản phẩm theo yêu cầu của quý khách thông qua trang web của chúng tôi.
- Quản lý giao dịch: Sử dụng thông tin để hỗ trợ khách hàng, cũng như xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến thanh toán trực tuyến của quý khách.
- Cung cấp thông tin khuyến mãi và tiếp thị (Khi có sự đồng ý): Nếu quý khách đăng ký nhận email, chúng tôi có thể gửi thông tin về sản phẩm mới, dịch vụ, các sự kiện sắp diễn ra hoặc thông tin tuyển dụng. Quý khách có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ vô thời hạn, cho đến khi chúng tôi nhận được yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng. Để yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, quý khách vui lòng gửi yêu cầu qua email đến địa chỉ: [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của quý khách trong thời gian sớm nhất.
4. Những cá nhân hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Thông tin của quý khách chỉ được chia sẻ cho các bên dưới đây nhằm mục đích cung cấp dịch vụ và nâng cao trải nghiệm mua sắm:
Nội bộ Công ty Sonitec Việt Nam
Các bộ phận liên quan trong công ty được phép tiếp cận thông tin để thực hiện quy trình xử lý đơn hàng, hỗ trợ khách hàng và quản lý hệ thống.
Các đối tác cung cấp dịch vụ
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết cho các đối tác chiến lược mà chúng tôi hợp tác để thực hiện một phần dịch vụ như đơn vị vận chuyển, cổng thanh toán, đối tác kỹ thuật. Việc chia sẻ thông tin này tuân thủ nghiêm ngặt theo các điều khoản trong hợp đồng và pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đảm bảo các đối tác chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Công Ty TNHH Sonitec Việt Nam
Địa chỉ: Số 54 Ngõ 643 Phạm Văn Đồng, Phường Cổ Nhuế 1, Quận Bắc Từ Liêm, Thành phố Hà Nội
Điện thoại: 0988 885 291
Website: https://sonitec.vn/
Email: [email protected]
6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Vì trang web https://sonitec.vn/ không có hệ thống tài khoản trực tuyến và giỏ mua hàng online, chúng tôi chỉ thu thập thông tin của bạn khi bạn liên hệ đặt hàng qua email, zalo hoặc điện thoại. Do đó, bất cứ khi nào bạn muốn xem lại, thay đổi hoặc cập nhật thông tin cá nhân đã cung cấp (như số điện thoại, địa chỉ giao hàng), bạn chỉ cần liên hệ lại với chúng tôi qua các kênh đã dùng để đặt hàng:
- Điện thoại: 0988 885 291
- Email: [email protected]
Đội ngũ Sonitec sẽ nhanh chóng hỗ trợ bạn.
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.
Tại Sonitec Việt Nam, chúng tôi hiểu rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách là trách nhiệm hàng đầu. Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào không liên quan.
Thông tin của quý khách chỉ được sử dụng trong các trường hợp cần thiết sau đây:
- Phục vụ việc nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng.
- Giải quyết các khiếu nại, tranh chấp phát sinh (nếu có).
- Cung cấp thông tin theo yêu cầu của các cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Chúng tôi luôn lắng nghe và sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc. Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi, góp ý nào về chính sách bảo mật, hoặc nhận thấy thông tin của mình bị sử dụng sai mục đích, xin vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua mục liên hệ.
Cập nhật ngày 11/07/2025.